1. 数字鸿沟 vs. AI鸿沟 vs. 信息素养鸿沟
传统意义上的“数字鸿沟”关注的是技术接入(如互联网、设备)的不平等。随着智能手机和移动网络普及,这种物理层面的鸿沟在许多地区确实在缩小。
但随之而来的是更隐蔽、更危险的“认知鸿沟”或“信息素养鸿沟”——即人们获取、甄别、理解和有效使用高质量信息的能力差异。
AI鸿沟则进一步加剧了这一问题:
- 高质量AI工具(如高级大模型、定制化智能助手)往往集中在企业、精英群体或付费用户手中;
- 普通用户接触的多是算法推送的“信息茧房”内容,甚至是为流量优化而非真相优化的内容;
- 更严重的是,有些平台有意降低信息质量(比如用情绪化、碎片化、虚假内容吸引注意力),形成一种“劣质信息泛滥驱逐优质信息”的逆向选择机制。
2. 信息不是越多越好,而是越真、越有用越好
平民获取的信息并不少,但:
- 这些信息可能经过算法过滤、商业操纵或政治引导;
- 缺乏上下文、缺乏验证机制、缺乏批判性框架;
- 用户没有足够的时间、精力或教育背景去分辨真假或深浅。
这就导致一种悖论:信息爆炸的时代,反而更容易陷入无知或误信。
3. 真正的鸿沟:认知基础设施的不平等
我们可以把这个问题重新定义为“认知基础设施鸿沟”:
- 一部分人拥有:批判性思维训练、可靠信源、时间精力、数字素养、AI辅助工具;
- 另一部分人只能被动接收被包装过的“信息快餐”,甚至被系统性地误导。
4. 怎么办?
- 教育层面:加强媒介素养、逻辑思维和AI素养教育,从小培养“信息免疫力”;
- 技术伦理:要求平台对信息质量负责,而非只对点击率负责;
- 公共政策:支持开放、透明、非营利的信息基础设施(如维基百科、公共图书馆的数字延伸);
- 个体觉醒:主动跳出算法推荐,建立自己的信息筛选机制。