某培训机构（服务号）开发计划方案

某培训机构（服务号）开发计划方案

 

甲方需求

 

• 内容模块
• 付费音视频

1. 内容专区：分为三大版块【阅读、朗诵、科普】
2. 呈现形式：音频、视频、音频+文本（根据需要）
3. 付费方式：单件计费、打包计费、会员计费
4. 其他功能：试听、留言互动区、打赏

 

• 在线报名、测评系统

1. 在线报名

功能：信息录入、音视频上传

2. 在线测评

功能：在线计时答题、统计得分

3. 信息反馈

功能：审核通过发送通知书，会员下载打印通知书

4. 定位

功能：准确定位会员所在位置，向其推荐就近比赛地点。

 

• 会员系统
• 会员渠道：扫码即会员、支付即会员、注册即会员、导入即会员
• 会员管理：会员信息、权益、互动、积分、余额、打卡、消费、参与活动、报名信息、测评结果、信息反馈……
• 会员营销：会员标签、积分赠送、商城、推荐有奖、节日关怀、生日关怀……
• 会员推荐：会员推荐二维码、会员推荐分享页面
• 会员通知信息的发布

 

 

• 数据模块
• 消费记录、充值记录
• 点播数据：每一节目的浏览及付费数据
• 行为数据：会员的浏览及消费数据，分析其偏好，可做相关推荐。
• 定位分布：分析会员的地理位置，定位分布。

 

• 客服模块

直接链接到相关人员微信或QQ

 

 

• 社区模块

会员信息及时反馈，会员互动，保持热度，定期开展活动，增设赛事及活动的入口。

 

 

 

 

产品设计

 

根据甲方需求，将产品总结为一个前后端分离的运营平台和微信应用。其中运营平台包括所有的资源管理和业务管理，微信应用作为面向用户的终端呈现，为用户提供在线服务。

需求基本上反映了业务需求，本方案对部分细节设定做了增减，如暂时不考虑积分规则，而建议在用户激活之后逐步设计积分规则和配套的运营活动，否则将对系统复杂度影响太大，而又不能在初期用户导入阶段发挥足够的作用。另外，用户的互动场景表达尚不清晰，考虑到用户间的交流面临审核监管的责任问题，建议单独设计这一部分的功能和管理方式，初步方案中也暂不涉及。

针对营销管理和消息推送模型做了较为细致的设计。其中营销管理的管理方式覆盖了典型的营销策略，可以直接配置上线，不需二次开发，消息管理覆盖了短信、微信、邮件多通道消息推送，及定时和触发两种模式，可以兼顾几乎所有业务场景，由运营方有效主导。

 

架构设计

 

开发计划

	模块	开发周期（周）
运营管理平台	用户管理	1
	分类管理	0.5
	资源管理	1
	课程管理	1
	营销管理	3
	订单管理	1
	授权管理	1
	知识答题	2
	活动管理	1
	消息管理	2
	推荐管理	1
	行为管理	2
	客户专员	1
	权限管理	0.5
微信应用	消息推送	0.5
	内容浏览	1
	课程清单	1
	活动报名	1
	知识答题	1
	我的会员	1
合计		23.5

 

开发周期6个月，总报价：60万元。

 

运营支撑服务

云主机：每年2000元至5000元。

流量费用：每会员每月0.5元至2元。

运维费用：每月1万，上线后前12个月免费，含设计范围内的合理修改，不含功能变更或扩充。

响应时效：紧急需求24小时内提供解决方案，一般需求48小时内提供解决方案。

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某培训机构服务号开发计划方案